Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie unsere Funktion „Widerruf“ nutzen oder unseren Kundenservice vor Ablauf der Widerrufsfrist kontaktieren.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den für die Ware gezahlten Betrag einschließlich etwaiger Standardversandkosten gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über deren Rücksendung.

Ausnahmen für personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dazu gehören beispielsweise Produkte mit:

• Namensprägung,
• Initialen,
• individuellen Texten,
• Logos,
• anderen kundenspezifischen Anpassungen.

Für solche Produkte besteht in der Regel kein Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat.

Änderung oder Stornierung personalisierter Produkte

Wenn Sie eine Bestellung für ein personalisiertes Produkt ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sofern die Produktion noch nicht begonnen hat, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung anzupassen oder zu stornieren. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.