Sök produkt

Du kan söka på produktnamn, artikelnummer eller valfritt sökord t.ex. röd, kontor eller bröllop.

Köpvillkor

 Detta avtal gäller från och med 2013-03-19


1. Allmänt

Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Bookbinders Design International (Organisationsnummer: 556724-6193) är den säljande parten. Du, ("kunden" nedan), är den köpande parten. Villkoren i detta Avtal är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år och till näringsidkare med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor (produkter nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på bookbindersdesign.com eller via e-post.

För att öka tydligheten finns en datummärkning i sidhuvudet. Om villkoren i Avtalet har ändras anges även ett slutdatum. Om slutdatum anges gäller Avtalet till och med kl. 00:00 den dag som Avtalet upphört att gälla. Du som kund får möjlighet att accepterar dessa villkor i samband med din beställning.

Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


2. Beställning

Hos Bookbinders Design International beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Bookbinders Design International tar emot din beställning när du klickar på knappen "slutför order" i kassan (steg 1 av 1). När Bookbinders Design International har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till den e-postadress som du angav när du beställde.

När vi skickar e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till dig sluts även detta Avtal. Om det skulle vara omöjligt för oss på Bookbinders Design International att leverera din beställning kommer vi kontakta dig omgående. Skulle detta inträffa kommer vi att erbjuda dig en ny lösning förutsatt att det är möjligt. När du accepterar vårt förslag på ny lösning sluts detta Avtal.

Handla tryggt med rätt att ändra din beställning
Om du skulle ändra dig har du också möjlighet att ändra din beställning. För ändring av beställning ska du kontakta oss via e-post på: shop@bookbindersdesign.se. Ändring av beställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).

Handla tryggt med rätt till avbeställning
Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning. För att göra en avbeställning ska du kontakta oss via e-post på: shop@bookbindersdesign.se. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).

Mer information om hur man som besökare använder och handlar på bookbindersdesign.com finns i vår FAQ.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


3. Priser och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive mervärdesskatt (moms) enligt gällande skattestats. Moms för momspliktiga produkter debiteras med 25%. Avgifter för frakt kan tillkomma vid varje beställning, se §7. Leverans i detta Avtal för mer information.

Avgift för outhämtad försändelse 
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 299 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämta ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp. För mer information se §8. Ångerrätt och återköp nedan.

Erbjudanden
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på bookbindersdesign.com gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


4. Produkter och sortiment

Alla produkter som erbjuds på bookbindersdesign.com är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter. Normalt medföljer bruksanvisning på svenska om det krävs för produktens användande. 

Färgåtergivning på produktbilder
De produktbilder som visas på bookbindersdesign.com skall återge produktens färg och övriga egenskaper på ett så verklighetstroget sätt som möjligt. Eftersom färgåtergivning kan variera beroende vilken typ av bildskärm du som kund använder kan vi inte garantera att produkternas färger exakt återspeglar de färger du upplever på din bildskärm.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


5. Betalning

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla hos Bookbinders Design. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. 
Mer om Klarna Checkout här!
PayPal gör det möjligt för dig att göra betalningar till tredje part. PayPal är en oberoende leverantör för alla behov.
Läs mer om PayPal's sekretesspolicy här!


TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


6. Fullgörande

Bookbinders Design International påbörjar fullgörande av detta avtal när du som kund får e-post meddelandet "Orderbekräftelse". Bookbinders Design International har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


7. Leverans

Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning i samarbete med logistikpartners. Bookbinders Design International skickar beställningar under helgfria vardagar. 

Fraktkostnad:
En fraktkostnad kommer att tillkomma när du skall slutföra ditt köp i kassan.
Leveranstid:
Leveranstider anges nedan. Om beställningen omfattar produkter som är slut i lager kan leveranstiden bli längre än normalt. I det fallet levereras beställningen först när samtliga produkter finns i lager.

Paket i samarbete med Posten
Paket levereras inom 2-5 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Bookbinders Design Internationals lager. Du blir aviserad när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. Paket skall hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds till Bookbinders Design International, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 299 kr inklusive moms. Paket är ett spårbart fraktalternativ.

Leverans längs lantbrevbärarlinjer och i öbebyggelse
Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer samt öbebyggelse utan normal broförbindelse kan leveranstiden komma att utökas med 1-2 helgfria vardagar.

Leveransförsening
Uppstår en leveransförsening kan du som kund häva detta avtal utan kostnad.

Transportrisk
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Bookbinders Design International står transportrisken tills försändelsen har nått dig.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN

8. Ångerrätt och återköp

Ångerrätt
Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda (häva) avtalet i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare. Ångerrätten gäller i 30 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit försändelsen. För att ångerrätten skall gälla så måste de produkter som beställningen omfattar återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att du inte får använda produkterna i större omfattning än det som krävs för att kunna undersöka dem. Enligt gällande lagstiftning ska du som kund efter att du ångrat ditt köp returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Bookbinders Design International och själv bekosta returfrakten. Bookbinders Design International har dock alltid rätt att erbjuda kunden generösare villkor än det som gällande lagstiftning föreskriver. 

När returnerade produkter är Bookbinders Design International tillhanda kommer Bookbinders Design International återbetala vad du har betalt inom 30 dagar. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast för de produkter som du återlämnar. 

Om köpet avser en tjänst vars fullgörande påbörjats med ditt medgivande under ångerfristen (30 dagar) är tjänsten undantagen från bestämmelser om ångerrätt. Bookbinders Design International inhämtar alltid ditt medgivande och informerar om när fullgörande påbörjas vid beställning av tjänster som är undantagna från ångerrätten. 

Vissa produkter är undantagna från ångerrätten med stöd i distans- och hemförsäljningslagen (2005:59): 
-Produkter som tillverkats eller ändrats särskilt på kundens begäran eller som på annat sätt fått en särskilt prägel.

Kontaktinformation 
Bookbinders Design International 
HOLLÄNDARGATAN 33 BV 
11359 STOCKHOLM 
E-post: shop@bookbindersdesign.se 

30 dagars öppet köp
Öppet köp erbjuds i 30 dagar från det att produkten levererats till dig. Under den period då öppet köp gäller, återköper Bookbinders Design International produkter till det värde som du betalt för produkterna inklusive kostnad för frakt till kunden. Kunden ansvar själv för att bekosta returfrakten vid nyttjande av öppet köp. Kostnad för annan utförd tjänst ersätts ej av Bookbinders Design International. 

Följande villkor gäller för öppet köp: 
-Produkten skall vara oanvänd och i oskadat skick.
-Originalförpackningen skall vara i oskadat skick.
-Öppet köp gäller endast kunder som ingått detta avtal i egenskap av privatperson.

Retur av produkter
Se §10. Returer nedan för information om returförfarande vid retur av produkter.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


9. Reklamation och garanti

Reklamationsrätt
Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att du fått produkten i din besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till dig. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan dig och Bookbinders Design International eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som du har orsakat räknas inte som ursprungsfel. 

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att du fått produkten i din besittning har du även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Bookbinders Design International rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation ska du hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Bookbinders Design International. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig. 

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden
E-post: shop@bookbindersdesign.se.

Reklamationsvillkor för Näringsidkare
Om en produkt avviker från vad som har avtalats mellan kund och Bookbinders Design International eller på annat sätt uppvisar fel som Bookbinders Design International ansvarar för har kunden rätt att i första hand få felet avhjälpt och i andra hand produkt utbytt på Bookbinders Design Internationals bekostnad. Rätt att reklamera fel gäller bara om felet är ursprungligt, Bookbinders Design Internationals ansvar är begränsat till värdet på den felaktiga produkten. Fel i produkt skall meddelas inom 60 dagar från leverans genom att kontakta Bookbinders Design International via e-post på shop@bookbindersdesign.se.

Särskilda villkor för näringsidkare: 
-Eventuell skada eller annan kostnad som orsakats av felaktig produkt ersätts ej av Bookbinders Design International.
-Kunden skall påvisa att felet är ursprungligt.
-Eventuell montering av produkten får ej ha skett efter det att felet uppmärksammats.
-Produkten får ej ha använts eller på annat sätt brukats av kunden efter det att felet uppmärksammats.
-Originalförpackningen skall sparas och i övrigt hållas i oskadat skick.

Retur vid reklamationsärende
För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §10. Returer.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


10. Returer

En returkostnaden kommer att tillämpas på alla returer och dras av från återbetalningen. Du kommer att få din återbetalning via samma betalningsmetod som gjordes vid ditt inköp. Det kan ta upp till 14 dagar från den dag då du har returnerat din produkt tills du får din återbetalning. Så snart vi har hanterat din retur får du bekräftelse via e-post.
ANVÄND VÅR RETURFRAKTSEDEL
Vi rekommenderar starkt att du använder den returfraktsedel vi skickar till dig. På så sätt kan vi hålla koll på ditt paket tills den har kommit till vårt lager. I den händelsen att ett paket försvinner eller skadas, kommer du fortfarande att återbetalas. Om du väljer att använda en annan kurir du är ansvarig för förpackningen och dess innehåll tills det anländer till vårt lager. Om du skickar tillbaka din retur med en annan kurir vänligen meddela vår kundtjänst i förväg på shop@bookbindersdesign.se. Referera alltid till ditt ordernummer.
 
SÅ HÄR GÖR DU EN RETUR
  1. Börja alltid med att fylla i returformuläret här.
  2. En länk till utskrift av returfraktsedel kommer att skickas till dig via e-post.
  3. Packa produkterna väl och fäst fraktsedeln på förpackningen.
  4. Lämna in paketet hos närmaste Postnord ombud.
  5. Vi spårar och hämtar ut paketet
  6. Om allt är ok gör vi en återbetalning minus returfrakten.
Returfrakt: 86:-
 
Om du har några frågor om returer vänligen kontakta vår kundtjänst: shop@bookbindersdesign.se.
 
BYTE
Bookbinders Design kan inte administrera byten av varor som köps från vår webbshop. Returnera beställd vara genom att följa instruktionerna ovan. Så snart vi har hanterat din retur får du en återbetalning via samma betalningsmetod som används för att göra inköp. Om du önskar en annan storlek eller färg, vänligen göra en ny beställning.
FELAKTIG VARA

Vi gör vårt bästa för att se till att dina varor är i perfekt skick när vi skickar dem till dig. Om du mot förmodan får en skadad eller defekt vara skicka en bild där vi tydligt kan se felet. Skicka bilden bifogad i ett e-mail till shop@bookbindersdesign.se. Vi kommer att komma tillbaka till dig så snart som möjligt. Din ansökan skall göras direkt när du upptäcker felet. Vi kan bara hantera felaktiga produkter från order som köps i vår webbshop.


TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


11. Förbehåll

Hävningsförbehåll
Bookbinders Design International förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på bookbindersdesign.com. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bookbinders Design International.

Ändringsförbehåll
Bookbinders Design International förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på bookbindersdesign.com, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna avtal mellan Bookbinders Design International och kund.

Ansvarsförbehåll
Bookbinders Design International skall anses befriad från alla förpliktelser enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta avtal, Bookbinders Design Internationals verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


12. Ansvarsbefrielse

Force Majeure
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Bookbinders Design Internationals kontroll och som Bookbinders Design International inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Bookbinders Design International ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall Bookbinders Design International ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.

Externa länkar
Bookbinders Design International ansvarar ej för eventuella skador och problem med kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på bookbindersdesign.com.

Reservation för prisfluktuationer eller andra handelshinder
Vid prisfluktuationer eller andra handelshinder, såsom brist på nödvändig komponent, där Bookbinders Design International inte skäligen kan hållas vid sina förpliktelser enligt detta avtal har Bookbinders Design International rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bookbinders Design International.

Reservation för skatte- och avgiftsförändringar
Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för detta avtal, har Bookbinders Design International rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bookbinders Design International.

Reservation för leveransförsening utanför Bookbinders Design Internationals kontroll.
Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför Bookbinders Design Internationals kontroll, skall inte Bookbinders Design International anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Bookbinders Design International såvida inte annat särskilt avtalats mellan Bookbinders Design International och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


13. Personuppgifter och sekretess

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Bookbinders Design International kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Bookbinders Design International ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Bookbinders Design International för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet. 

Personuppgiftsansvarig:
Bookbinders Design International (Org. 556724-6193) 
HOLLÄNDARGATAN 33 BV 
11359 STOCKHOLM

Kunduppgifter som lagras:
-Namn 
-Adress 
-E-postadress 
-Telefonnummer 
-Personnummer 
-Organisationsnummer 
-Köphistorik hos Bookbinders Design International 

Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan: 
-Avtalspartner inom betalningstjänster i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
-Avtalspartner inom logistik (transportör) i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.

Registerutdrag:
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.

Avregistering av kunduppgifter:
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Bookbinders Design International raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Bookbinders Design International skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

TILLBAKA TILL INNEHÅLLSFÖRTECKNINGEN


14. Övrigt

Polisanmälan
Bookbinders Design International polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier, bedrägeriförsök samt misskynnesbeställningar.

Diskrepans mellan olika publikationer
Om det föreligger skillnader mellan olika publikationer, skall de uppgifter som har publicerats senast anses ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Allt material som publiceras på bookbindersdesign.com, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Bookbinders Design International uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.

Informationens syfte
All information på bookbindersdesign.com, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. Bookbinders Design International ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.

Cookies
Cookies, "kakor", är små textfiler som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På bookbindersdesign.com används följande typer av cookiefiler:

Session cookies: "Sessions kakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram. Besökaren kan manuellt radera denna typ av cookie filer från sin dator. Om dessa filer raderas kan bland annat val som gjorts av besökaren på webbplatsen inte längre vara sparande vid nästa besök.

Tvist
Vid eventuell tvist skall talan väckas vid Stockholms tingsrätt om kunden är näringsidkare eller annan juridisk person. Om kunden är privatperson och ingått detta avtal för privat konsumtion skall tvist prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Bookbinders Design International följa nämndens beslut. 

Alternativ tvistlösning:
ODR-plattform ska underlätta tvistlösning. Den nya regeln om tvistlösning online, i form av en så kallad ODR-plattform, syftar att ge konsumenter och företagare en ingång för prövning utanför domstol av tvister som uppstått vid gränsöverskridande e-handel.  Länk till ODR-plattform för alternativ tvistlösning hittar du här!

 

Stäng